先看你留下了什么
只看赛程和战报，不需要注册，也不用填任何资料。只有用到需要记住你偏好的功能时，才会涉及下面三类记录。
- 账号信息：注册时填写的手机号或邮箱、昵称与密码。手机号和邮箱用于登录与找回密码，密码以加密形式保存，我们自己看不到原文。
- 使用记录：你打开过的联赛与场次、设置的提醒、收藏的场次编号，以及在栏目之间切换时保留的筛选状态。
- 设备信息：设备型号、系统版本、客户端版本号、网络类型与接入地区。这些用来把开球时间正确显示出来，也用来定位加载慢、画面卡住的情况。
其中账号信息是收藏同步与开赛提醒的前提；使用记录与设备信息只在你开启这两个功能后才会关联到账号。没有开启时，浏览行为不落成个人档案。
四件事，各用一部分
收到的信息只往四个方向用，每一类用途对应固定的信息项，不会挪去别处。
提醒开赛前把你叫回来
用账号标识、场次编号、你设置的提醒时间与推送渠道，在开球前发出通知。单账号最多可设 50 场提醒。
同步收藏在多端保持一致
用账号标识与收藏的场次编号，让你在手机上收藏的比赛，回到电脑前仍然在原位，筛选状态也跟着走。
推送按你看的联赛给内容
用你常看的联赛与栏目，决定战报、回看集锦和赛前情报推给你哪些。翻得不多的联赛，推送频次自然降下来。
支持把问题处理到底
你写信或来电时提供的联系方式、问题描述和页面序号，用来复现问题并回复处理结果。赛程与回看相关问题附上页面序号，定位会快很多。
筛选与收藏留在你的设备上
联赛筛选、字号与夜间显示这类偏好，保存在你设备本地的存储里，不随浏览记录上传。好处是同一台设备再次打开，之前挑好的联赛还在。
- 筛选状态：最多同时保留 8 个联赛的选择
- 收藏与提醒在你的列表里的排列顺序
- 上次读到的位置与字号偏好
想清空很简单：客户端进入「设置 → 清除缓存」，浏览器则在站点设置里清除本站数据。清空后筛选与阅读偏好回到默认，账号里的收藏和提醒不受影响。
Cookie 用于保持登录状态和统计各栏目的访问量。你在浏览器里限制或删除 Cookie 之后，登录状态会失效，重新登录即可继续使用。
存多久，谁能看到
不同类别的信息用处不同，保留时长也不一样。到期后删除或做匿名化处理。
- 账号基本信息
- 账号存续期间保留；注销申请完成后 30 天内删除或做匿名化处理。
- 收藏与提醒
- 随账号保留，你可以随时单独删掉某一场，删掉即从前端与后台记录中移除。
- 客服往来记录
- 自最后一次沟通起保留 12 个月，用于跟进同一问题的后续反馈。
- 访问日志
- 保留 6 个月，用于排查故障与识别异常访问。
- 本地存储内容
- 只存在你的设备上，直到你主动清除或卸载客户端。
查看权限按岗位分配：赛程数据组接触场次与联赛数据，用户支持组在处理你发起的请求时才调取账号信息，两组看到的内容范围不同。传输过程加密，内部账号定期复核，离岗即回收。
查询、更正、删除，你自己就能发起
- 查询：写信到客服邮箱，说明想了解哪部分信息，我们整理后回复你。
- 更正：昵称、手机号、邮箱可在客户端账号设置里直接改；改不动的项，把要改的内容写清楚发给我们。
- 删除：单场收藏与提醒在列表里点删即生效；整体删除在设置里提交注销申请。
- 撤回同意：在客户端关掉推送开关，或在系统设置里关闭通知权限，推送随即停止，其余功能照常使用。
- 注销账号：设置页发起注销，30 天内完成删除或匿名化，注销后收藏与提醒不再保留。
以上请求我们会在 15 个工作日内回复。需要你补充材料才能确认身份时，会一次性说明清楚要什么，不让来回折腾。
把请求发给我们
个人信息相关的查询、更正、删除与注销，都可以从客服邮箱发起。写信时说明你的账号、想办理的事项，附上相关页面的序号，处理会更快。